Belgique

Un centre d’action sociale d’urgence pour les sans abris
de BRUXELLES

La situation à Bruxelles est proche de celle de Paris. On retrouve, dans cette capitale européenne qui attire chaque année un nombre élevé de personnes, les mêmes catégories de populations marginalisées qu’à Paris, concentrant plusieurs problèmes complexes : “grands clochards”, familles, immigrés, et personnes souffrant de troubles psychiatriques.


La permanence téléphonique
Un numéro gratuit est joignable, par tous, 24 h sur 24, afin de recueillir directement les demandes des personnes sans-abri, mais aussi les signalements de particuliers ou d'institutions. Il permet d'offrir une réponse continue et de réguler en temps réel les offres de services disponibles (hébergement, orientation...). De plus, chaque personne avec laquelle le CASU entre en contact fait l'objet d'une fiche, afin de pouvoir suivre son parcours et de lui offrir, dans la mesure du possible, l'aide la plus adaptée.


Chaque soir, dans les rues de Bruxelles, le CASU porte assistance à ceux qui ne demandent plus rien.


Des équipes mobiles inter-disciplinaires
Chaque jour, en soirée et au petit matin, une équipe mobile inter-disciplinaire se rend au devant des personnes, dans la rue. Composée d'un chauffeur, d'un infirmier et d'un travailleur social, elle permet d'établir le contact avec les personnes les plus en danger dans la rue, de dresser un premier bilan, de tenter d’établir un contact de qualité afin de nouer un lien durable et de chercher avec eux des solutions adaptées de plus long terme.


L'hébergement d'urgence
Un centre d'hébergement d'une cinquantaine de lits permet d'accueillir en urgence les personnes orientées par la permanence téléphonique. C'est là qu'est effectué un premier travail psycho-social.